Cho thuê thương mại

Trong nhiều dự án chung cư và tổ hợp đa chức năng, cho thuê thương mại từng được xem là phần phụ. Miễn có khách thuê. Miễn tạo ra dòng tiền. Nhưng trên thực tế, khu thương mại lại là một trong những yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến vận hành tổng thể tòa nhà. Từ an ninh, lưu lượng người ra vào, đến trải nghiệm cư dân và hình ảnh dự án. Ban quản trị thường rơi vào thế bị động. Chủ đầu tư gặp khó khi khai thác không đạt kỳ vọng. Khách thuê thay đổi liên tục, thiếu ổn định. Vấn đề không nằm ở việc có cho thuê hay không. Mà nằm ở cách cho thuê thương mại được triển khai và kiểm soát trong hệ thống vận hành chung.

Cho thuê thương mại là gì dưới góc độ vận hành tòa nhà

Ở góc độ thị trường, cho thuê thương mại là hoạt động cho thuê mặt bằng để kinh doanh dịch vụ, bán lẻ, văn phòng hoặc tiện ích. Nhưng dưới góc nhìn vận hành, khái niệm này cần được hiểu rộng hơn. Cho thuê là khai thác tài sản. Thương mại là hoạt động tạo lưu lượng. Vận hành là yếu tố quyết định sự bền vững. Khi ba yếu tố này không được kết nối chặt chẽ, hệ quả thường thấy là: Mặt bằng trống kéo dài Khách thuê không phù hợp với cư dân Gia tăng khiếu nại và xung đột Rủi ro an ninh và pháp lý Vì vậy, cho thuê thương mại không thể tách rời khỏi quản lý vận hành (https://ndre.vn/quan-ly-van-hanh ) của toàn bộ tòa nhà.

Vai trò của khu thương mại trong giá trị dài hạn của dự án

Một khu thương mại được khai thác đúng cách không chỉ tạo doanh thu. Nó còn định hình chất lượng sống của cư dân. Các mô hình thương mại phù hợp giúp: Gia tăng tiện ích tại chỗ Giảm nhu cầu di chuyển của cư dân Nâng cao hình ảnh và định vị dự án Tăng giá trị tài sản theo thời gian Ngược lại, cho thuê thương mại thiếu định hướng sẽ gây tác động tiêu cực. Tiếng ồn. Mùi. Lưu lượng khách không kiểm soát. Do đó, bài toán không chỉ là lấp đầy mặt bằng. Mà là lựa chọn mô hình khai thác phù hợp với đặc thù từng tòa nhà.

Những rủi ro thường gặp khi cho thuê thương mại thiếu kiểm soát

Trong quá trình vận hành thực tế, cho thuê thương mại thường phát sinh các rủi ro sau. Khách thuê thay đổi liên tục. Không gắn bó dài hạn. Không tuân thủ nội quy tòa nhà. An ninh bị áp lực do lưu lượng khách vãng lai. Chi phí vận hành tăng nhưng khó phân bổ. Phát sinh tranh chấp trách nhiệm giữa các bên. Đặc biệt, các vấn đề pháp lý liên quan đến ngành nghề kinh doanh, phòng cháy, an toàn luôn tiềm ẩn nếu không được kiểm soát từ đầu. Đây là lý do quy trình quản lý vận hành (https://ndre.vn/quy-trinh-quan-ly-van-hanh ) cần được tích hợp ngay từ giai đoạn khai thác thương mại.

Cách tiếp cận đúng khi triển khai cho thuê thương mại trong tòa nhà

Để cho thuê thương mại mang lại giá trị bền vững, nhiều dự án đã chuyển từ tư duy ngắn hạn sang tư duy hệ thống. Không chọn khách thuê theo giá cao nhất. Mà chọn theo mức độ phù hợp vận hành. Cách tiếp cận này tập trung vào bốn yếu tố chính. Thứ nhất là phân tích đặc thù cư dân. Độ tuổi. Thói quen sinh hoạt. Nhu cầu sử dụng dịch vụ. Thứ hai là định hình mô hình thương mại. Dịch vụ thiết yếu. Dịch vụ gia tăng. Hạn chế ngành nghề gây xung đột. Thứ ba là thiết lập tiêu chuẩn vận hành rõ ràng. Giờ hoạt động. Quy trình giao nhận. Quy định an ninh và vệ sinh. Thứ tư là cơ chế phối hợp giữa các bên. Chủ đầu tư. Ban quản trị. Đơn vị vận hành. Chỉ khi đó, cho thuê thương mại mới trở thành một phần tích cực của hệ sinh thái tòa nhà.

Vai trò của đơn vị quản lý vận hành trong cho thuê thương mại

Trong nhiều dự án, đơn vị quản lý vận hành đóng vai trò trung gian chiến lược trong cho thuê thương mại. Không phải là bên môi giới. Không phải là bên kinh doanh mặt bằng. Mà là bên kiểm soát tiêu chuẩn vận hành và rủi ro. Đơn vị vận hành chịu trách nhiệm: Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình kinh doanh Thiết lập và giám sát nội quy thương mại Phối hợp xử lý sự cố phát sinh Báo cáo minh bạch cho ban quản trị và chủ đầu tư Các quy định pháp lý liên quan đến quản lý chung cư (https://moc.gov.vn ) và hoạt động kinh doanh thương mại (https://thuvienphapluat.vn ) cần được cập nhật và áp dụng nhất quán.

NDRE tiếp cận cho thuê thương mại với vai trò đồng hành vận hành

NDRE không tiếp cận cho thuê thương mại như một dịch vụ đơn lẻ. Mà xem đây là một phần trong chiến lược vận hành dài hạn của tòa nhà. Cách NDRE đồng hành cùng chủ đầu tư và ban quản trị bao gồm: Phân tích hiện trạng khai thác thương mại Đánh giá rủi ro vận hành tiềm ẩn Đề xuất mô hình phù hợp với đặc thù dự án Hỗ trợ xây dựng quy trình kiểm soát NDRE không đưa ra cam kết tuyệt đối. Không thay thế vai trò ra quyết định của ban quản trị. Không vượt thẩm quyền pháp lý. Mục tiêu là giúp khu thương mại vận hành ổn định. Giảm xung đột. Tối ưu giá trị tài sản. Duy trì sự hài hòa giữa kinh doanh và sinh hoạt cư dân. Các giải pháp dịch vụ quản lý vận hành tòa nhà (https://ndre.vn/dich-vu-quan-ly-toa-nha ) của NDRE đều xoay quanh triết lý này.

Khi nào cần rà soát lại mô hình cho thuê thương mại

Không phải mọi dự án đều cần thay đổi ngay. Nhưng có những dấu hiệu cho thấy cho thuê thương mại đang gây áp lực lên vận hành. Mặt bằng trống kéo dài. Khiếu nại cư dân tăng. Chi phí vận hành khó kiểm soát. Ban quản trị bị động trước các vấn đề phát sinh. Đây là thời điểm cần nhìn lại toàn bộ mô hình. Không chỉ để xử lý tình huống trước mắt. Mà để tái cấu trúc cho giai đoạn dài hạn.

Cho thuê thương mại và giá trị bền vững của tòa nhà

Về dài hạn, cho thuê thương mại không chỉ là câu chuyện doanh thu. Mà là bài toán cân bằng lợi ích giữa nhiều bên. Khi được triển khai đúng cách, mô hình này giúp: Gia tăng tiện ích cho cư dân Ổn định dòng tiền khai thác Nâng cao hình ảnh dự án Hỗ trợ vận hành tòa nhà hiệu quả hơn Đó cũng là góc nhìn mà NDRE theo đuổi trong vai trò đơn vị đồng hành vận hành cùng chủ đầu tư và ban quản trị.